De klantenservice is vandaag bereikbaar tot 17:30 uur

Veelgestelde vragen
We helpen u het liefst meteen online. Heeft u technische vragen over uw elektrische fiets of vragen over de levering? Wij hebben de veelgestelde vragen van onze klanten op een rijtje gezet en proberen daar een goed antwoord op te geven! Staat uw vraag niet hieronder? Dan kunt u altijd chatten, mailen of bellen.
Coronavirus
Betaalmogelijkheden
Technische vragen
- Hoe kan ik de sterkte van de motor cq. de snelheid regelen?
- Wat is de actieradius van een elektrische fiets?
- Hoe moet ik de accu van een e-bike opladen?
- Hoe moet ik met de accu omgaan?
- Hoe kom ik aan vervangende onderdelen?
- Er brandt een indicatielampje in mijn achterlicht, wat betekent dit?
- Wat betekent FDST?
- Wat betekent MDS?
- Wat betekent MDB?
- Wat betekent MDBA?
Waarom een Stella e-bike?
Regelgeving
Garantie
Vraag het aan de expert!
De klantenservice is vandaag bereikbaar tot 17:30 uur
