Ervaringen Stella Fietsen

Klanttevredenheid heeft onze hoogste prioriteit. Daarom vragen wij onze klanten om hun ervaringen met Stella Fietsen te delen op het onafhankelijk klantbeoordelingen platform KiyOh. Want wie kan Stella Fietsen beter beoordelen dan haar eigen klanten? Iedere dag werken hard we aan het verbeteren van onze fietsen en service. En dat werpt zijn vruchten af! Niet voor niets waarderen onze klanten ons met een 9,0.

Benieuwd hoe onze klanten Stella Fietsen ervaren? Lees dan onderstaande KiyOh ervaringen.

9,0

Gemiddelde beoordeling uit 7799 beoordelingen.


8 / 10

nagelmaeker

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

prima geregeld


9 / 10

Aart

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Voor ieder probleem wordt wel een oplossing gevonden. Vriendelijke en kundige monteurs.

Verbeterpunten:

Luisteren naar klanten. Bij dingen als een ondeugdelijke zadelpen, als bedrijf naar de klant direct actie ondernemen. En niet afwachten of de klant er zelf mee komt. Dus preventief handelen.


6 / 10

Ilona.

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Vriendelijk, gastvrij, behulpzaam.

Verbeterpunten:

Fietsen beter testen en controleren in afwerk fase. Mijn man had nog geen 10 meter gefietst en toen lag er een trapper af. Later blijkt ook nog eens dat we een afdekdop missen bij de voorvork en dat er bij mijn man geen jasbeschermers op zijn fiets zitten.


10 / 10

Alieke

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Top service!!


10 / 10

Theresia

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Deskundig, vriendelijk en komen afspraken na.

Verbeterpunten:

Hou deze positieve punten vast.


9 / 10

Jeanette

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.


8 / 10

Simone

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Goed behandeld in de winkel en snel de fiets geleverd. Afspraken goed nagekomen.

Verbeterpunten:

Geen eigenlijk.


2 / 10

Michel
Pluspunten:

- coulance systeem, maar ja, na alle ellende met de fietsen mag je heus wel wat aanbieden - verder niks positief! Stella is gewoon WAARDELOOS! Dure fietsen met een flutkwaliteit!

Verbeterpunten:

- Fietslevering. Controleer eerst of de juiste fiets geleverd wordt! Ik kreeg namelijk bij 1e levering de verkeerde fiets! - controleer of je alle onderdelen meestuurt. Bij de juiste fiets ontbrak een onderdeel vd oplader - controleer of fiets wel goed werkt. De Nero Steps is gewoon een waardeloos systeem - bij levering van weer een nieuwe fiets, controleer of de versnelling wel werkt. Want ja, die was fout ingesteld! - bij de Livorno Superior past geen enkele kantoor-fietstas! Ongelooflijk, het is 2019! Controleer dit eerst! Wat een waardeloze fiets is dit en wat is STELLA WAARDELOOS!


10 / 10

Fam K.Rem

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Goede en snelle service

Verbeterpunten:

alles is goed geregeld vinden wij


8 / 10

R

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.


10 / 10

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Komen afspraken na Verder geen problemen tot nog toe

Verbeterpunten:

Momenteel geen


8 / 10

Marieke

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Vriendelijk te woord gestaan in de winkel. Veel korting gekregen en gratis extra accessoires. Fiets rijdt lekker

Verbeterpunten:

De accu gaat minder lang mee dan 90 km, ook al fiets je in de stand Eco. Ik kreeg geen garantiebewijs, daar moest ik per mail om vragen. Op het garantiebewijs staat niet het aantal jaar garantie.


8 / 10

wilma

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

gewoon super aardige en deskundige monteur "rinaldo"

Verbeterpunten:

er zouden 2 sturen komen ,maar er paste er maar een dus keuzeoptie verviel .....


6 / 10

Els

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Ideaal aan huis


10 / 10

H

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.


8 / 10

Yvonne

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Prima die service aan huis.! Perfect op tijd. Luistert goed naar de klacht en geeft tips.


9 / 10

Sifra Poort

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Ideaal aan huis onderhouds beurt , fijn op tijd

Verbeterpunten:

Geen


8 / 10

Rima

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

Netjes optijd Goede uitleg omtrent servicebeurt


8 / 10

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.


9 / 10

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Pluspunten:

service netjes op tijd.

Verbeterpunten:

prijs onderhoudsbeurt voor ca 15minuten nogal hoog.